S1MONE Chat

Transforma tu callcenter en un chatcenter, con nuestro producto S1MONE Chat puedes conectar las conversaciones entre tus clientes y tu centro de atención. Utiliza tu página de facebook como canal para atender todos los requerimientos de tus clientes.

Características

  • Centralización: Conecte varios canales en una sola interfaz de chat para sus operadores.

  • Persistencia Se establece una ruteo preferencial entre un cliente y un asistente.

  • Mensajes automáticos Se establecen mensajes de saludo y despedida automáticos.

  • Historial Se guarda un historial con el cual un asistente puede comprender los requerimientos anteriores del cliente.

Canales

  • Facebook
  • Telegram
  • Webchat

Tecnología

  • Desarrollado integramente en Go
  • Desarrollado bajo estructura de microservicios
  • Plataforma implementada bajo containers Docker
  • Alta disponibilidad y crecimiento bajo demanda
  • Ruteo inteligente y persistencia.